当企业内的员工有事情要反映的话，都是可以通过正常的上访行为去解决的，那么对于群体性的上访，是需要加以区别的去对待的，那么企业保安怎样应对群体上访呢？今天泸州金之盾保安公司就给大家具体介绍下。 

    1、要积极热情的接待来访的人员。当对待企业内的群体上访的时候，保安人员要热情的去接待，一定不能有扯皮或者是辱骂等现象的发生。 

    2、要了解清楚上访的原因。泸州保安公司的保安人员在接待上访人员的时候，要尽快的弄清楚群体上访的原因，必要的时候，要做好笔录，以能够很好的掌握情况。 

    3、要及时向领导汇报情况。为了防止事态进一步的向前发展，保安人员要及时的和领导联系，并做好沟通工作，向有关的领导做好汇报工作。 

    4、要做好政策的宣传工作。要对上访的员工做好正确的引导工作，并给他们进行相关的说明，积极宣传有关的政策，以及一些法律方面的知识。 

    5、要协助领导解决问题。当领导出面，解决群体上访的时候，保安人员不仅要保护好领导的安全，还要从始至终的帮助领导解决各方面的问题。 

    6、要做好有效的劝返工作。在接待上访人员的过程中，保安人员要对上访人员要耐心的进行劝返，让他们冷静下来，正确的处理问题，不要让对方处于高度亢奋的状态，这样才能很好的解决问题。 

    当企业内有群体性的上访事件发生的时候，泸州保安公司的保安人员可以按照上面的方法去执行，不仅要热情的接待来访者，还要做好他们的安抚工作，并及时的通知领导，尽量采取协商的方式解决问题，并且不要让事态扩大化。